Thermor 231020.

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Simon THWAITE

• 11 mars 2025 09:38

J'ai un Thermor 231020. Hier, il a commencé à fuir par le haut.

J'ai pris une photo de la partie supérieure et celle-ci n'est pas correctement montée car elle semble avoir été forgée d'un côté.

Quelle est la cause de cette défaillance ?

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  Soraya

  • 12 mars 2025 07:25

  Bonjour Monsieur Thwaite,

  Pouvez-vous nous transmettre une photo.

  Dans l'attente de vous lire

  Belle journée

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  Axelg

  • 19 avril 2026 11:30

  Bonjour,
  Même chose pour moi. Est il possible de démonter le "capot" plastique supérieur!?
  Pas de fuite en dessous apparemment, et je ne vois pass de groupe de sécurité ?!?!
  Photos dispos
  Merci

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  Axelg

  • 19 avril 2026 11:32

  Je ne trouve pas comment partager une photo ici.
  Ou peut être dois je fournir un lien ?

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  Gael

  • 20 avril 2026 12:23

  Bonjour Axelg,

  pour insérer une photo, il suffit de sélectionner l'icône "image" dans votre réponse et d'aller chercher la photo sur votre téléphone ou votre ordinateur.

  

  Pour répondre à votre question, le capot haut et bas ne se démontent pas, ils font partie de l'habillage de finition du ballon d'eau chaude. Lorsque le capot se soulève, il s'agit souvent d'une fuite provenant de la cuve. 

  Si vous avez un doute sur l'installation, je vous suggère de faire intervenir votre plombier ou celui de votre choix.

  Merci de votre confiance,

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  Axelg

  • 20 avril 2026 12:27

  Merci. Cette icone ne s'affichait pas depuis mon téléphone mobile.

  

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  Gael

  • 20 avril 2026 12:38

  D'après la photo il s'agit d'une fuite de la cuve et une corrosion de cette dernière. Contactez votre installateur car la fuite peut s'accentuer et générer plus de dégâts.

  Merci de votre confiance, 

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  Axelg

  • 20 avril 2026 12:39

  Bien noté, merci !

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