Yiannis
Objet : Gestion multi-bridges, accès multi-appareils et chauffe-eau Calypso connecté Bonjour, Je me permets de vous contacter à propos de l’application Thermor et de ses fonctionnalités.
1️⃣ Gestion de plusieurs bridges J’ai vu sur le forum que plusieurs personnes se posaient la même question que moi à ce sujet. Après avoir contacté l’assistance, on m’a confirmé que l’application est conçue pour un usage domestique et qu’il n’est pas possible de gérer plusieurs bridges à partir d’un même compte. Or, dans notre cas, nous avons plusieurs bâtiments (maison, atelier, bureau, trois gîtes), et il serait vraiment pratique de pouvoir tout contrôler sans devoir se déconnecter/reconnecter à différents comptes. De plus, il semble que nous ne soyons pas les seuls à chercher cette fonctionnalité. Est-il envisagé de faire évoluer l’application pour permettre la gestion de plusieurs bridges sur un seul compte ?
2️⃣ Accès multi-appareils Nous aimerions également savoir comment contrôler les radiateurs d’un même bridge depuis plusieurs smartphones, afin que chaque membre de la famille puisse y accéder sans problème. Existe-t-il une solution officielle pour cela ?
3️⃣ Chauffe-eau thermodynamique Calypso connecté Nous possédons aussi un chauffe-eau Atlantic Calypso connecté. Pourriez-vous nous indiquer comment l’intégrer et le piloter ? Merci beaucoup pour votre aide et pour votre travail sur l’application.
Il semble que de nombreux utilisateurs seraient intéressés par ces évolutions, et nous espérons qu’elles pourront être prises en compte.
Bien cordialement,
Yiannis
-
Bonjour Agapimmo,
la gestion multi comptes est demandée par les clients possédant plus d'un logement - rarement plus de 2 - c'est pourquoi, à ce jour, nous recommandons de télécharger 2 applications Cozytouch (Thermor, Atlantic ou Sauter) ayant chacun son identifiant (mail) et son mot de passe pour piloter les logements sans avoir à se déco/reconnecter.
Nous transmettons votre demande d'évolution à l'équipe en charge de l'évolution de l'application qui déterminera sa pertinence pour un éventuel développement. En attendant une éventuelle évolution, vous pouvez télécharger les 3 applications Cozytouch (Thermor, Sauter, Atlantic) pour piloter au moins 3 comptes ans avoir à vous déconnecter/reconnecter.
Le pilotage avec plusieurs téléphones, sans limite sur leur nombre, est possible. Il suffit de télécharger l'application sur lesdits téléphones, de se connecter au compte à piloter avec l'identifiant (mail) et le mot de passe.
Le modèle Calypso est un produit Atlantic seulement ce modèle a connu des évolutions. Je vous suggère de les contacter avec la référence exacte notée sur une étiquette collée sur la cuve afin de déterminer si un bridge Cozytouch est nécessaire https://www.atlantic.fr/
Merci de votre confiance,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
2 commentaires