Suivi conso quotidien
Bonjour,
après un relevé effectué sur l'appli le 18/12/24 m'ayant permis d'obtenir la répartition de la consommation quotidienne pour chaque radiateur de la maison sur plusieurs mois, je constate aujourd'hui 2/1/25 que la sélection d'une plage d'une journée me donne une consommation globale, sans le détail de chaque radiateur.
Je suppose qu'il s'agit d'une erreur passagère puisque la sélection d'une plage de consommation d'au moins 3 jours me donne bien un graphique de consommation concordant avec le détail pour chaque radiateur pour la période concernée. Merci donc de bien vouloir remédier à ce désagrément, d'autant qu'il n'est à priori toujours pas possible de télécharger un fichier des consommations, malgré que votre système les stocke. Merci pour votre réponse et bonne journée.
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Bonjour Monsieur Marcillaud,
nous n'avons pas observé de dysfonctionnement entre nos serveurs et votre application et nous souhaitons savoir si l'anomalie est toujours présente?
Notez qu'il s'agite d'une estimation des consommations et non une mesure stricte.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2025,
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Bonjour Gaël,
vous m'avez envoyé votre réponse également par mail le 8 janvier. J'ai répondu à votre mail le 9 avec des copies d'écran du téléphone : le problème persiste. A ce jour, je n'ai toujours pas accès au détail de l'estimation de consommation pour chaque radiateur, comme par exemple sur ces relevés :
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J’avais également constaté fin 2023, une régulation jugée défaillante suite à une absence de plusieurs jours. J’avais programmé le retour à midi pour une arrivée effective après 20h, pour être sûr d’avoir pris en compte l’inertie de chauffe. Pour une consigne de 19°C, j’avais constaté plus de 23°C dans la pièce principale. J’ai constaté le même phénomène en fin d’année 2024, suite à une nouvelle absence prolongée, en programmant un retour à 1h du matin pour une arrivée effective à 17h. La température de la pièce principale était de 22 °C malgré une consigne à 19. J’espérais d’ailleurs vous contacter avec vos estimations de consommation, suite à ce nouveau constat fin 2024. Malheureusement, la défaillance de l’application, sujet de ces échanges, m’a privé des éléments.
Dois-je comprendre, comme c'est écrit dans d'autres échanges, que la fonction "Absence" connait des dysfonctionnements ?
De manière globale, est-ce que la désinstallation-réinstallation de l'appli CozyTouch serait à même de résoudre tous ces désagréments ?
Si oui, va-t-il me falloir ré-appairer tous les radiateurs, ce qui avait été laborieux pour 2 des 8 de la maison ?
Pour info, le téléphone utilisé ne semble pas en cause puisque votre appli installée sur un autre appareil entraine les mêmes constats.
Merci d'avance pour votre réponse. Existe-t-il un canal plus direct pour les échanges, ce traitement de texte intégré à votre site étant limité en taille de messages ?
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