Code 500 - Serveur actuellement indisponible
Bonsoir,
Une application de pilotage qui ne peut rien piloter n'est pas très utile
Depuis 2 jours, pas de serveur dispo, donc service inopérant, et bien sur pas d'info de votre part.
Le service sera rétabli sous quel délai ?
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Bonjour. J'ai des codes 500 tous les jours, mais encore plus à partir de midi en semaine... ?!? Je fais une impression d'écran à chaque fois, je peux vous les envoyer si vous voulez voir les périodes où le serveur est HS. J'ai l'impression que c'est surtout sur les heures de bureau, et jamais la nuit : quelqu'un y touche en journée ? Ou côté hébergeur ?
J'ai eu presque aucun code 500 les 14 et 15 octobre, idem ce matin jusqu'à 11h, mais le 16/10 codes 500 entre 11h et 13h, puis de nouveau à 14h alors qu'entre 13h et 14h j'ai pu accéder à l'appli... bizarre...
Cela dit je ne comprends pas : pourquoi faut-il que le serveur central soit actif pour accéder au niveau d'eau ou passer en mode boost avec l'appli ?
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Code 500, impossible d accéder à l application depuis des semaines, je l'ai supprimé et reinstallé plus de 10 fois, mis à jour du tél et toujours rien. Nous avons un radiateur sur les 10 qui passe de arrêt à marche , à priori nous sommes nombreux à avoir des problèmes avec vos produits. Je voudrais une solution rapide. Oui vous êtes une entreprise jeune, oui vous répondez aux fils de discussions mais à partir du moment où vous commercialisez vos produits, ils doivent être opérationnels .
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Bonjour à vous, et merci pour vos retours.
Effectivement, l'erreur 500 est toujours en cours d'analyse et résolution.
L'erreur 500 empêche d'accéder à votre compte ainsi qu'à certains éléments de pilotage de votre application, mais en aucun ne modifie les paramètres sur vos appareils.
Je vous invite, ainsi que les futures personnes qui rencontrent un problème avec l'application Cozytouch et la connectivité à faire une demande via l'assistance disponible dans l'application : Réglage -> Assistance -> puis sélectionner la tuile qui correspond au problème rencontré.
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