probleme fonctionnement
Acheté en 2019,mon chauffe eau Thermor 300 l mono Aci hybrid est à nouveau en panne probablement due au th électronique.Il y a un manque de fiabilité de ce composant 2 fois HS en 5 ans et à un cout total d'environ 150 E à chaque fois sans compter les frais de MO.J'envisage maintenant une autre marque avec TH mécanique que l'on peut réarmer ou changer à moindre cout !!
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Bonjour Monsieur Chambouleyron,
Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement et qu'il se soit réitéré. En revanche, vous évoquez deux fois l'achat du thermostat entre 2019 et 2024, mais le produit étant garantie 5 ans cuve et pièces, vous n'auriez pas dû être facturé sur l'achat des pièces.
Restant à votre disposition
Belle journée
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bonjour,C'est bien dommage ! je me suis basé sur une garantie de 2 ans d'après votre site Thermor
D'autre part,je maintiens que ce thermostat électronique n'est pas fiable dans le temps du fait de sa sonde fragile. Il est préconisé de le changer à environ 150 E alors que la sonde seule coute 27 E mais elle est très difficilement trouvable
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