Erreur 24

Alban

29 novembre 2024 21:06

Bonjour Je possède un chauffe eau aeromax split thermor Code 296504 num de série 1427Bo168 J’ai peur que se soit la sonde de température d’air ambiant qui sont foutu Si c’est le cas pouvez vous me donner la référence à commander et la manipulation à faire pour la changer svp ? Merci par avance

Commentaires

5 commentaires

Gael

4 décembre 2024 13:07
Bonjour Alban,

l'erreur 24 est plus une information qu'un message de défaut. Il s'affiche lorsque la température de la sonde extérieure (T03) détecte une température anormalement basse si :
- La température extérieure est inférieure à -6°c PAC à l'arrêt ou -15°c PAC en fonctionnement > 15 secondes
- La pompe à chaleur est givrée = voir un frigoriste pour tester le ventilateur, l'entretien de la PAC et la charge de gaz*
- La sonde T03 indique une température T03 anormalement basse ou élevée (T03 doit être égale à la température extérieure) alors il faudra la remplacer**
* Vous trouverez des coordonnées d’installateurs sur votre région et qui possèdent l’habilitation RGE depuis le lien suivant https://www.qualit-enr.org/annuaire/ ou https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge

** Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Merci de votre confiance,
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Alban

4 décembre 2024 13:23
Merci bien
Pouvez vous me communiquer la référence de la sonde svp ? Et une notice de montage
Merci
Cordialement
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Gael

5 décembre 2024 07:33
Bonjour Alban,

je vous joins un lien vers des échanges de ce forum qui explique le remplacement de la sonde.

Concernant la référence de la sonde, il faut la référence de l'unité extérieure que vous transmettrez à votre revendeur. S'il s'agit d'une PAC 232397, la sonde porte la ref 029422.

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360004304639-Code-erreur-03-aeromax-split-Notice-remplacement-sonde

Merci de votre confiance,
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Alban

5 décembre 2024 09:12
Bonjour
Bonjour Je possède un chauffe eau aeromax split thermor Code 296504 num de série 1427Bo168
Est ce la bonne référence que vous m’avez donné ?
Merci
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Gael

5 décembre 2024 09:30
Comme je vous le notifiez, il faut regarder la référence de la pompe à chaleur et non le ballon d'eau chaude.
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