Questionnement panne PAC chauffe eau

Bonjour

Mon thermodynamique affiche erreur 30. La PAC ne fonctionne plus. 2 diagnostiques différents ont été posés par 2 réparateurs différents:

-problème gaz pour l'un, qui ne peut pas intervenir puisqu'il dit ne pas pouvoir disposer de ce gaz, puisqu'il n'a pas installé ce ballon

- problème sondes pour l'autre, qui entretient mon ballon depuis plusieurs années, mais qui a mis 3 mois à comprendre une fuite, m'a fait payer une intervention diagnostique de 140 euros pour ne pas trouver la panne (d'ou le choix de prendre un autre avis) et qui me demande maintenant 231 euros pour réparer (payable d'avance pour fixer le rendez-vous)

Qu'en pensez-vous?

Que dois-je faire, qui dois-je croire?

Pouvez vous me conseiller?

Bien cordialement

Gael

25 novembre 2024 15:42

Bonjour CLO,

en effet, l'erreur 30 concerne les 2 dépannages qui ont été déterminés par les installateurs mais lequel est exact? Cette erreur est assez technique et demande des tests poussés pour répondre à cette question. Si vous avez un doute sur l'analyse et la réparation de la panne, je vous invite à valider le diagnostique avec l'installateur ou un autre frigoriste qui peut contacter notre hotline Pro au 02.38.71.07.77 si besoin.

Je vous joins une FAQ qui explique les raisons d'une erreur 30 sur un chauffe-eau thermodynamique https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/9575174610588-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-chauffe-eau-qui-affiche-une-erreur-30-ou-W30-1

Bien chaleureusement,