ER09 La connexion au serveur a echoué

lvueil1

13 octobre 2024 18:51

Bonsoir,

Pouvez vous m'indiquer à quoi est due l'erreur ER09 la connexion au serveur a echoué que je rencontre le 13 Oct 2024 à 20H50.

Merci

Commentaires

12 commentaires

Stéphane HERVOUET

13 octobre 2024 20:17
Bonsoir, même erreur de mon côté
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Gael

14 octobre 2024 09:56
Bonjour Lveuil1 et Monsieur Hervouet,

en effet, le serveur a rencontré uns instabilité ce weekend et a été rétablie depuis.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
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lvueil1

14 octobre 2024 10:01
Merci de votre retour. J'ai maintenant un message indiquant que mon bridge n'est pas fonctionnel et que je dois en vérifier le cablage. (Il est wifi)
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Lionel CREGUT

3 novembre 2024 15:38
Réactivation du topic.

Connection au server impossible ce 03 novembre 2024 ?
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Ph. FRICH

3 novembre 2024 16:39
Bonjour
Même problème pour moi
Connexion au server impossible ce 03 novembre 2024
ER11 ou ER9 ...
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Mickeys27

3 novembre 2024 17:12
Bonjour
Idem de mon côté er11 et er09
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Aurelie JOUBERT

3 novembre 2024 20:17
Bonsoir tout pareil ER 11 la connexion au serveur a échoué
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Lorenzo

3 novembre 2024 22:32
URGENT

Je rencontre le même problème de connexion de l'application ce soir 03/11/24, ER11 !!

Bridge réinitialisé selon la procédure , il est bien connecté à la BOX (filaire, voyant vert)

Quelqu'un a-t-il eu un retour de Thermor ?
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firstname lastname

4 novembre 2024 06:50
Même problème, impossible de se connecter avec l'application.
Bridge en ligne led OK.
Application réinstallée, cache vide rien n'y fait
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Soraya

4 novembre 2024 13:14
Bonjour à vous,

Nous vous informons que nous avons rétabli la connexion avec le serveur qui a généré l'instabilité de l'application Cozytouch.

Nous vous suggérons de fermer puis d'ouvrir l'application si le message d'erreur est toujours présent.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Belle journée
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Lorenzo

4 novembre 2024 20:31
Résolu

J'ai pu reconnecter l'application .

Et ensuite réappairer mes modules car déconnectés pour reprendre la main sur les radiateurs .......
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Rodolphe DECOUPIGNY

6 novembre 2024 22:32
Il y a visiblement des pannes serveurs très souvent. Ça plante souvent quand je veux me connecter à l’application! C’est pénible!
Ça recommence les problèmes on dirait!…
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