Aeromax, cozytouch, adsence

Bonjour, je constate que quand je choisi une date de retour eloignée (plus de 90 jours environ) alors le mode absence ne fonctionne pas.

C'est à dire que l'aeromax fonctionne normalement et remet l'eau à 50 °. En revanche si la date est dans un futur moins éloigné le mode absence fonctionne correctement.

Pouvez vous m'indiquer le nombre de jours à partir duquel le problème est susceptible de se produire pour que j'ajuste mes durées d'absence ou mieux faire en sorte qu'une absence longue (plusieurs mois) soit prise en compte ou alors bloqué au niveau de l'interface avec un message explicite ?

Gael

28 août 2024 09:21

Bonjour Ivueil1,

afin de répondre à votre demande pouvez-vous nous indiquer la référence de votre ballon d'eau chaude? Le code à 6 chiffres qui commence par un 2 se trouve sur l'étiquette collées sur la cuve.

Bien chaleureusement,

lvueil1

28 août 2024 11:32

Bonjour, je n'ai pas accès physiquement à l'appareil. Puis je depuis l'application trouver une information qui vous permettra de finaliser le diagnostic ?