Eau trop chaude Malicio 2 40l

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Stephane RENON

• 19 juillet 2024 10:11

Bonjour,mon chauffe eau Malicio 2 de 40l produit de l'eau très chaude même en mode manuel avec 1 douchette. De plus au bout de 40min en chauffe, il provoque une disjonction. Lorsque je débranche la résistance de droite, le disjoncteur ne disjoncteur plus mais l'eau est limite bouillante. J'ai testé le thermostat de sécurité,la tension de sortie était de 23V lorsque l'eau est très chaude. Je pense que la carte électronique est en défaut puisqu'elle ne régule pas la température de l'eau du ballon mais avec l'eau qui est quasi bouillante et la résistance qui fait disjoncter lorsqu'elle a fonctionné presque que 45min,je me posais des questions sur l'état du thermostat de sécurité et de la résistance. Est ce qu'il y a une méthode pour confirmer le défaut de la carte de régularisation? Merci

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  Gael

  • 22 juillet 2024 07:51

  Bonjour Monsieur Renon,

  la température d'eau chaude de la gamme Malicio va de 50 à 70 °c. Je vous suggère de vérifier la cohérence entre la température d'eau chaude et le nombre de douchettes affichées en vous reportant au tutoriel suivant.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360013006040-La-temp%C3%A9rature-de-l-eau-d-un-chauffe-eau-Malicio-est-elle-r%C3%A9glable

  La disjonction, si elle se situe au tableau électrique, est plutôt liée à un souci de mise à la masse donc il faudrait vérifier les points énumérés sur le tutoriel suivant.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/5315775490972-Mon-chauffe-eau-plat-et-carr%C3%A9-Malicio-fait-disjoncter-mon-compteur

  Si ce que vous nommez "disjoncteur" est le thermostat de sécurité, nous vous conseillons de suivre le tutoriel suivant. Si ce dernier saute en permanence, il y a de fortes raisons pour que ça provienne des sondes de température 

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000681949-Que-faire-si-le-bo%C3%AEtier-de-commande-de-mon-chauffe-eau-plat-Malicio-ne-s-allume-plus

  Je vous joins la vue éclatée de votre chauffe-eau où vous trouverez les références des pièces détachées et des consommables.

  https://espace-sav.thermor-pro.fr/FR_fr/produits/produits_1a504d14-4eb9-4483-aa06-a3f627226000

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  Nous vous souhaitons une bonne journée,

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