Chauffe-eau Malicio 3 80 litres plat
Bonjour,
Je possède ce chauffe-eau, installé il y a un an qui fonctionnait normalement; aujourd'hui le chauffe-eau met très longtemps à remonter en température et lorsqu'il finit par y arriver, il me marque "niveau d'eau chaude faible". (voir photo). Et, quelques minutes après, sans avoir tiré d'eau, le chauffe-eau est vide. (voir photo)
Est-ce un problème de résistance ou thermostat ou application défectueuse ?
Merci de votre aide.
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Bonjour JC,
il faudrait que vous vérifiez si l'affichage d la commande digitale sur le chauffe eau est cohérent avec celle sur l'application.
Si vous constatez une différence entre l'affichage de l'application Cozytouch et la commande digitale du Malicio 3, nous vous suggérons de faire une demande d'assistance depuis votre application Cozytouch soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
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Merci de votre réponse. Malheureusement, j'essaye d'envoyer ma demande par l'intermédiaire de Cozytouch, mais à chaque fois que j'envoie un message, ça me marque "serveur indisponible": impossible de les joindre depuis plusieurs jours..
Avez-vous une autre solution pour moi ?
Merci encore pour votre aide.
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