impossible de créer un compte erreur $text

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Chen MING COUDAMY

• 28 mai 2024 11:13

Bonjour,

J'arrive pas finaliser la création de compte sur l'appli ios. Après la 2ème page - surface, pièces etc - une erreur $text est parvenu. 

Comment résoudre ce bug ? 

Merci

1

• 

  Anthony

  • 29 mai 2024 08:19

  Bonjour, 

  Je vous suggère de faire une demande d'assistance soit :

  • avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
  • lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter

  Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.

  Merci de votre confiance,

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• 

  KatherineMeyer

  • 28 juin 2024 21:36

  J'ai la meme problème mais aussi impossible de contacter l'assistance!!! erreur aussi chaque fois je mets tout les infos!!!

  S'il vous plais mettez moi en contact direct avec quelqu'un qui puis résoudre ce problème!

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• 

  Gael

  • 1 juillet 2024 07:25

  Bonjour Madame KatherineMeyer,

  nous avons répondu sur ce sujet https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/14690893034780-un-probl%C3%A8me-lors-de-notre-cr%C3%A9ation-de-compte-cozytouch?page=1#community_comment_14690996178972

  Bien chaleureusement,

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