Malicio 2 Cozytouch
Bonjour,
J'ai un Malicio 2 qui était jusqu'à présent connecté à un cozytcouch 1.
Du jour au lendemain, il n'est plus visible dans la liste des équipements.
J'ai toute essayé en lisant les messages du forum : redémarrage du chauffe-eau, reset du cozytouch, essai avec une autre boitier cozytouch... cozytouch ne trouve pas le malicio alors que le logo wifi clignote sur le malicio apres un bip...
Avant de commander une nouvelle carte électronique de malicio, y aurait il une dernière manip à tenter ?
Merci beaucoup,
Pierre
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Bonjour Pierre Bruno,
avant de reconnecter le Malicio 2, vérifiez qu'il ne soit pas déjà appairé dans l'application en allant dans:
Réglages > Liste des équipements > supprimer
Un fois l'appareil supprimé, coupez l'alimentation électrique du Malicio au moins 20 secondes puis refaites l'appairage.
Si toutes ces manipulations sont infructueuses, remplacez la commande digitale qui intègre la clé d'appairage IO Homecontrol.
Bien chaleureusement,
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En effet, la commande digitale porte la référence 029735
https://espace-sav.thermor-pro.fr/fr/produits/produits_ecb4bcd6-9f1e-478d-bc00-9be7499e7007
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Merci de votre confiance,
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