Panne chauffe eau

23 mars 2024 17:32

Bonjour, je possède un ballon d’eau chaude Thermor duralis 200L depuis 5ans. Depuis hier plus de production d’eau chaude : constat fait sous les douches qui devenaient de moins en moins chaudes.. Premiers tests effectués : alimentation électrique Ok résistances alimentées en 230v, test de la conductivité de chacune d’entre elles: pas de coupure , pour info pas de relais heure creuse/heure pleine. Voyant orange fixe en façade , sonde d’apparence intacte, lorsqu’on la débranche le voyant défaut vert réagit Une idée de la part d’un pro ? Merci d’avance

Commentaires

3 commentaires

Soraya

25 mars 2024 14:42
Bonjour,

Il set problème qu'il s'git d'un problème "retour eau froide". Ainsi nous vous transmettons un lien de notre FAQ afin de confirmer ou pas l'origine de la panne.

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

Merci de votre confiance

Belle journée
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Spirale68

25 mars 2024 16:36
Bonjour, je viens de réaliser le test retour eau froide sur tout les mitigeurs de ma maison: aucune anomalie à ce niveau , une autre idée ?
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Soraya

26 mars 2024 08:46
Bonjour Monsieur

Si le test de retour eau froide n'a rien révélé et que vous avez tester résistance, thermostat......Nous vous invitons à contacter un artisan. Il y a forcement un problème chauffe eau ou réseau hydraulique.

Merci de votre confiance

Belle journée
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