Équateur 4 : réglage de la différence de température entre Eco et Confort (IMPOSSIBLE D’AVOIR UNE RÉPONSE DU CÔTÉ ASSISTANCE THERMOR)
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Madame, Monsieur, Bonjour.
La température de consigne du mode ECO peut être définit via l'application Cozytouch si vous êtes détenteur d'un radiateur connecté.
Afin de modifier la température de consigne en mode ECO, il vous faudra aller dans l'onglet "prog", sélectionnez un jour dans la semaine. Ensuite, en haut à droite vous avez une forme de thermomètre, sur cet onglet vous pourrez modifier la température de consigne ECO et CONFORT.
Voici une vidéo explicative sur l'utilisation des radiateurs connectés : https://www.youtube.com/watch?v=A3YvTQQ7wxU
Chaleureusement.
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Bonjour,
Malheureusement vos réponses ne correspondent pas à ma demande.
Je sais déjà comment configurer les températures Eco et Confort.Je cherche des réponses sur le réglage de la DIFFERENCE de température entre le mode Eco et le mode Confort en fonctionnement Auto.
Par défaut la différence est de 3,5°C.Mais il peut s'avérer nécessaire de changer cette différence pour une pièce en particulier.
Par exemple la passer de 3,5°C à 2,5°C.D'où mes questions :
L’abaissement de température entre le mode Eco et le mode Confort se règle-t-il uniquement sur le radiateur lui-même : Paramétrages -> Abaissement Max ?
Peut-on voir ce réglage dans l’application Cozytouch pour le radiateur configuré ?
Peut-on régler la différence de température entre Eco et Confort sur l’application Cozytouch elle- même ? Si oui, à quel niveau ?
Si ce n’est pas possible, peut-on demander que cette fonctionnalité soit mise en place sur l’application Cozytouch ?
Jean-Pierre Berger -
Bonjour jbeear1,
la réponse correspond à la première question posée, le réglage du delta de température peut se faire et est visible depuis l'application Cozytouch en sélectionnant le thermomètre en haut, à droite lors de la sélection de la pièce ou au moment de la programmation donc en mode PROG.
Vous apportez un détail important à votre second message en signalant que vous utilisez le mode AUTO. Ce mode incrémente un delta de température ECO/Confort de 3.5°c qui est modifiable uniquement depuis le mode programmation de l'appli (expliqué ci-dessus) ou depuis le menu expert.
Merci de votre confiance,
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On peut régler Paramétrages -> Abaissement Max en mode Auto sur le radiateur.
Vous êtes sûr que ce paramétrage n'est pas pris en compte en mode Auto ?
De plus, dans la notice de l'Equateur 4, ce paramétrage est mentionné dans la section 2.4.1 Auto -> Accéder aux paramètres d’abaissement de la température.
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CE QUI EST NAVRANT, ce n'est pas que les personnes du support utilisateurs n'ont pas le même niveau de connaissance ou de compétence sur les produits Thermor.
Ce qui l'est en revanche, c'est de ne pas l'accepter et de ne pas chercher la bonne réponse quand on ne l'a pas.
Je suis persuadé que des personnes sont à même de chercher et de trouver les réponses concernant les radiateurs Equateur 4.
Pui-je parler à l'une d'entre elles ?
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Bonjour Monsieur Berger,
suite au retour de notre service technique, nous vous informons que le réglage du delta de température ECO/Confort est réglable soit depuis le menu Expert du radiateur ou depuis la programmation du radiateur dans l'application Cozytouch (thermomètre en haut à droite) et que ce réglage ECO/Confort est bien pris en compte dans le mode AUTO. J'ai apporté des modifications aux messages précédents.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Je vais tester la prise en compte du delta de température à partir de la programmation Eco/Confort en mode Prog sur le Cozytouch,.
En sachant que je repasse le radiateur en suite en mode Auto puisque le fonctionnement doit se fait en mode Auto (Détection de présence).
Je vous tiens au courant.PAR CONTRE, je ne vois rien dans le menu Expert qui permet le réglage du Delta entre Eco et Confort.
Je vois seulement l'option Etalonnage de configurable.
Pouvez-vous confirmer ?Dans ce cas je reviens sur le point déjà évoqué, à quoi sert : Paramétrages -> Abaissement Max en mode Auto sur le radiateur ?
Jean-Pierre Berger
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(Je n'avais pas terminé mon ancien message, le voici complet)
La prise en compte du delta de température à partir de la programmation Eco/Confort en mode Prog sur le Cozytouch, avec ensuite le radiateur repassé en Auto, ne semble pas fonctionner.
Par exemple j'ai réglé un radiateur de la façon suivante :
Après vérification, avec un thermomètre digital, la température Eco reste aux alentours de 14,5°C, soit -3,5°C de différence, et non aux alentours 16°C.
POUVEZ-VOUS ME CONFIRMER QUE CETTE METHODE NE FONCTIONNE PAS ?DONC il reste la seule possibilité du Paramétrages -> Abaissement Max sur le radiateur.
POUVEZ-VOUS ME CONFIRMER QUE CELA FONCTIONNE ET JE FERAI LE TEST ? -
Bonjour Monsieur Berger,
le réglage du delta réglé sur l'application (petit thermomètre) ou depuis le radiateur (abaissement max) doit fonctionner en mode Auto comme en mode Prog. Notez qu'en mode Auto le passage devant le détecteur empêche de voir le passage en ECO sur la commande digitale.
Bien chaleureusement,
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JE NE SUIS PAS SUR QUE VOUS AYEZ COMPRIS CE QUE J'AI DIT, JE REPETE :
La prise en compte du delta de température à partir de la programmation Eco/Confort en mode Prog sur le Cozytouch, avec ensuite le radiateur repassé en Auto, ne fonctionne pas.
Je viens de le tester.PAR CONTRE, si on laisse le radiateur en mode Prog, le delta de température fonctionne, mais on n'a plus la détection de présence.
DONC, POUVEZ-VOUS CONFIRMER QUE CE FONCTIONNEMENT EST BIEN CELUI ACTUELLEMENT EN PLACE SUR LES RADIATEURS EQUATEUR 4 ?
D'autre part, je veux bien tester la configuration avec Paramétrages -> Abaissement Max sur le radiateur.
J'AURAIS AIME SIMPLEMENTSAVOIR AVANT SI CE MODE EST BIEN SUPPOSE FONCTIONNER. -
Bonjour jbeear1,
j'ai eu un retour de notre service recherche et développement.
Vos tests et votre synthèse sont bien les bons c'est à dire que l'Equateur 4 permet 2 réglages ECO/Confort indépendants suivant le mode et que je vais détailler avec copies de notice pour les lecteurs intéressés par ce sujet:
- En mode Programmation, le réglage du delta ECO/Confort exprimé en degrés (3.5°c par défaut) peut être réalisé soit sur le radiateur ou sur l'application Cozytouch. Seul le mode Programmation sera concerné par ce réglage (pas le mode AUTO)
- En mode AUTO, le réglage du delta ECO/Confort n'est accessible que sur le radiateur dans le menu Abaissement Max et accompagné de phrases sur la volonté d'économies. Ce réglage n'est pas disponible sur l'application Cozytouch et sera actif qu'en mode AUTO.
Je suis dans le coin si besoin,
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Bonjour,
Je dois avouer que l'on arrive enfin à une explication claire et précise de la part d'une personne qui connait son produit.
Le seul point que je discute encore est le fait que le réglage manuel Abaissement Max sur le radiateur n'est pas reflété/visible sur Cozytouch au niveau de ce radiateur.
Peut-on avoir cette possibilité ? car c'est aussi un rappel pour l'utilisateur qui a mis en place ce paramétrage et qui a pu oublier.
Merci.
Jean-Pierre Berger
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