Groupe extérieur givré - Pompe à chaleur en glace
Bonjour,
Suite aux températures de saisons (autour de zéro degrés), le module extérieur est complément givré et passe plusieurs fois par heure en mode dégivrage.
Cela ne change pas car le givre est toujours présent, cependant la température intérieur baisse pendant ce temps.
Est-ce normal d’avoir ces problèmes ?
Je précise que mon installation a été plusieurs fois vérifiée et aucun défaut n’a été constaté.
Merci d’avance de votre réponse.
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Bonjour Nicolas A,
pour créer de la chaleur, un groupe extérieur utilise les calories naturellement présentes dans l'air pour alimenter une production d'eau chaude (chauffe-eau, plancher chauffant hydraulique) ou un système de chauffage (clim réversible) si bien que l'unité extérieur va expulser l'air dépourvue d'une partie de ses calories.
En période chaude, vous remarquerez que de l'eau s'écoule en bas de la PAC mais en hiver cette eau givre.
Les températures hivernales que nous avons actuellement accentue le phénomène de givre sur les unités extérieurs car la récupération des calories sur des températures négatives créé encore plus de givre voir une prise en glace. Imaginez qu'entre la température d'air entrant et celle qui en ressort, on peut avoir 10°c de différence - ceci explique le givre que vous observez.
L'unité extérieur réalise un cycle de dégivrage afin d'éliminer le givre et la glace qui se forme sur l'évaporateur. Si vous observez que ce givre est trop présent, empêche le bon fonctionnement de votre installation et génère un message d'erreur, nous vous suggérons de contacter votre installateur.
Enfin, d'après les photos que vous nous faites parvenir, je soupçonne un défaut de l'évacuation des condensats probablement bouchés. Si c'est le cas, les condensats ne s'évacuent pas, l'eau monte et au contact de l'air froid et de l'évaporateur givré, un bloc de glace se forme retardant ou empêchant le cycle de dégivrage. Contactez votre installateur qui pourra forcer le cycle de dégivrage et déboucher l'évacuation des condensats.
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2024,
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je suis parvenu à enlever toute la glace. L’évacuation de l’eau n’était pas bouchée.
J’ai ensuite vérifier que l’eau pouvait s’évacuer correctement et c’est le cas.
Je ne comprends donc pas comment un bloc de glace de plusieurs centimètres peut se former dans l’unité extérieur.
Cela impacte les performances du système de chauffage.
De plus je me demande si le dégivrage automatique est efficace, car les splits intérieurs sont réglés sur 26 degrés, ils voient 22/23 degrés et la température de la pièce est de 18 degrés.
L’installation a déjà été vérifiée plusieurs fois par les équipes Thermor et AtlanticMerci
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Bonjour Monsieur Apelbaum,
a notre niveau nous ne pouvons rien faire d'autre que vous expliquer les cause d'une prise en glace et les solutions pour empêcher ce phénomène. Si les évacuations des condensats s'évacuent parfaitement, la glace ne devrait pas monter autant.
Au sujet de la température de consigne et celle qui est détectée dans la pièce, l'artisan a la possibilité de réaliser un étalonnage et si cela ne fonctionne pas, d'autres raisons à déterminer avec la hotline Pro devront être recherchées pour apporter une solution. L'artisan devra contacter la hotline Pro au 02.38.71.07.77.
Merci de votre confiance,
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