Thermodynamique Thermor plus l'eau chaude
Bonjour j'ai un ballon thermodynamique avec pompe à chaleur ça fait quelques mois que j'ai plus l'eau chaude j'ai mis en mode forfait ne veut pas marcher et quand je le mets à boost il se chauffe mon électricien est venu pour vérifier il a regardé tout est bon au niveau du tableau d'électricité vous pouvez m'aider s'il vous plaît je n'arrive plus avoir de l'eau chaude au début ça m'a marqué erreur 33 et après ça m'a marqué erreur 030 et maintenant il y a plus rien dites-moi quoi faire et qui je dois contacter pour réparer ma panne merci.
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Bonjour Madame Sherine
Vous avez eu un échange avec notre service et nous espérons que celui-ci s'est bien déroulé
L'erreur 30 est liée à un fonctionnement prolongé de la pompe à chaleur sans efficacité dans la chauffe.
Cette erreur peut être dû à :
- un défaut du compresseur
- Une fuite fluide frigorigène
- une Sonde défectueuse
- un encrassement de l'évaporateur (manque entretien)
- défaut du réseau hydraulique externe au chauffe-eau
Si vous utilisez le mode Auto ou, sur certains modèles, le mode Manuel ECO Inactif, la chauffe est récupérée par la résistance électrique.
La garantie du matériel et de la main d'oeuvre s'applique au vendeur où à l'installateur ou au constructeur du logement c'est pourquoi, en cas de demande de prise en charge sous garantie
Si besoin nous trouverez des coordonnées d’installateurs sur votre région et qui possèdent l’habilitation RGE depuis les liens suivants https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge ou https://www.qualit-enr.org/annuaire/
Meilleurs vœux 2024
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