Sonde résistance HS

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Sébastien MATARAZZO

• 5 janvier 2024 09:46

Bonjour, depuis quelques temps j’ai le message « sonde résistance HS » sur mon sèche serviette 490371. J’ai changer la sonde ainsi que la résistance! Le problème est toujours présent! Après le changement de la sonde, j’ai pu activer le mode « douche » une fois puis à nouveau le message d’erreur « résistance sonde HS ». Je vous avoue que je suis un peu perdu étant donné que je l’ai changée. Pourriez vous me dire ce qu’il pourrait entraîner ce message d’erreur? À savoir que le connecteur est bien installer sur le circuit imprimé! Merci d’avance

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  Gael

  • 9 janvier 2024 07:11

  Bonjour Monsieur Matarazzo,

  en effet, potentiellement la sonde intégrée dans la résistance du cadre est en cause c'est pourquoi il faut bien remplacer la résistance comme vous l'avez fait.

  Si le défaut apparait encore, il faudra remplacer la carte électronique, pièce 182 de la vue éclatée suivante

  https://espace-sav.thermor-pro.fr/fr/produits/produits_c7d5e8d1-3382-49ca-88b0-fbb1cda54a7c

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

   

  Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2024,

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  Sébastien MATARAZZO

  • 30 janvier 2024 19:21

  Bonjour, je fais suite à votre commentaire! J’ai changer également la carte électronique vu que le problème persistait! Malgré cela, j’ai toujours ce message d’erreur! Je vous avoue que là je ne sais plus quoi faire! La sonde, la résistance et la carte électronique ont étés changés… pouvez vous m’aider??

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  Gael

  • 1 février 2024 09:03

  Bonjour Monsieur Matarazzo,

  d'après vos explications, la seule pièce qui pourrait être en cause serait le câble de liaison entre la carte mère et la résistance/sonde. Cette panne est assez rare notamment sur les appareils ayant déjà fonctionnés.

  https://espace-sav.thermor-pro.fr/fr/articles/articles_9b6b78cd-1616-44d3-b215-af8c4746b762/reseaux/reseaux_63aff357-0ce3-4b81-925d-e6fd7933e126

   

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