Pack ZenEco - Pas d'association entre boiter modulaire et boitier de commande

Commentaires

2 commentaires

  • Commentaire officiel
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    Gael

    Bonjour Monsieur Fallai,

    Une fois le pack Zeneco branché, l'association entre le délesteur et la commande centralisée doit s'opérer immédiatement tandis que la commande centralisée doit comprendre toutes les options présentes sur la notice.

    Si certains pictogrammes manquent même après la réinitialisation d'usine, nous vous conseillons de retourner le kit Zeneco chez votre revendeur et de vous en procurer un nouveau.

    Nous sommes désolé pour ce désagrément,

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    Denis FALLAI

    Bonjour,

    Après avoir pris contact avec le service après-vente Thermor et créé un dossier, j'ai rapporté le pack ZenEco à mon fournisseur pour renvoi au SAV.

    J'ai reçu un nouvel appareil neuf que je viens d'installer et qui a fonctionné dès sa mise en service (par contre je ne parviens pas à associer mes radiateurs Ovation et Kenya au système ZenEco et je vais ouvrir un autre sujet pour cela).

    Je remercie les services Thermor et en particulier les personnes que j'ai eu en direct au téléphone à cette occasion et aussi lors de la préparation de mon installation de chauffage.

    Cordialement,

    Denis F.

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