Code erreur 04 équateur 3 - Radiateur Err 4
Bonjour à tous,
Je viens d’installer mon radiateur électrique thermor équateur 3.
Il m’affiche un code erreur 04 « défaut connexion DAP » ERREUR 04 fonctionnement dégradé contactez votre installateur. Je ne trouve rien sur le site à propos des codes erreur. Quelqu’u. Pourrait m’eclairer ?
Merci d’avance
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Commentaire officiel
Bonjour Monsieur Martin,
l'erreur 004 est liée à un défaut de connexion du détecteur de présence / absence.
Tout d'abord, éteignez le radiateur grâce à l'interrupteur situé à l'arrière de l'appareil. Au bout de 30 secondes, allumez l'appareil et vérifiez que le message n’apparaît plus.
Si l'erreur est toujours présente, il peut s'agir d'un défaut de connectique qui aurait pu sauté lors du transport. Pour y remédier, vous pouvez démonter le boitier digital et vérifier si les connexions sont bien présentes. Les rebrancher si besoin.
Si les connexions sont bien faites ou si le souci persiste, nous vous proposons un envoi de boitier digital ou le retour de votre appareil chez votre distributeur.
Merci de votre confiance,
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Bonjour à tous,
Je possède depuis 2 semaines les radiateurs thermor équateur 3 et après une coupure de courant j’ai eu exactement le même problème d’erreur.Il suffit de rentrer dans le menu réparateur (MENU + flèche du haut) et de réinitialiser les paramètres. Le radiateur redémarrera et le message ne s’affiche plus.
Le radiateur est de nouveau en service.En espérant que ceci puisse vous aider.
Cordialement.
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Bonjour.
Suite a une interruption d'alimentation générale en courant (3 heures), un des mes radiateur Équateur 3 1500w m'indique Err 4 DAP mode dégradé
Je ne peux plus communiquer avec celui ci via cozy touch
J'ai tenté plusieurs fois de couper l'alimentation du radiateur via l'interrupteur latéral (attente supérieure a 30s), sans succèsJ'ai également tenté de passer via le mode expert pour re initialiser en réglages usine mais sans succès également
Je ne saisi pas vraiment le lien entre une panne matérielle et la coupure d'alimentation
Comment dois je procéder pour rechercher la panne et commander le nécessaire (ou contrôler ) ?
Merci d'avance
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Bonjour Monsieur Eustachio,
L'erreur 4 est dû à la coupure que vous avez subit. Il vous faut couper votre radiateur au niveau de l'interrupteur en bas ou sur le côté à droite, puis le rallumer au bout de 30 secondes.
Si cela ne vous solutionne pas il faudra remplacer la commande digitale de votre produit.
Je vous joins un lien où vous pourrez trouver la référence de la commande digitale avec la vue éclatée du produit. Il vous suffis de mettre dans la barre de recherche votre code référence commençant par 4 se trouvant sur l'étiquette signalétique sur le côté du radiateur.
https://espace-sav.thermor-pro.fr/
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
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