offre de remboursement de 150€ sur l'achat de 3 radiateurs connectés et d'un boitier
Bonjour,
Cette offre est-elle valable si le particulier achète lui même les 3 radiateurs ainsi que le boitier cozytouch
avec une installation par un professionnel ?
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Commentaire officiel
Bonjour
Cette offre est valable à tous les particuliers qui passent via un installateur pour l'achat et la pose de 3 radiateurs connectés et un bridge cozytouch.
Restant à votre disposition
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Bonjour. J'ai fait installer par une entreprise (Central Chantier à Antony) 4 radiateurs et un cosy touch. La promotion de 150€ a beaucoup fait pour me motiver à l'achat de ce dernier. L'entreprise s'est chargée des démarches pour me faire verser les 150€ et Thermor Particuliers vient de me faire savoir que je n'étais pas éligible à cette opération au motif que la facture des radiateurs achetés à un grossiste n'était pas à mon nom...Je dois vous faire part de mon vif mécontentement. Merci de me dire ce que je dois faire
André MONDY
Message de Thermor particuliers
Numéro de dossier : TH-PART2-RENTREE-BcEA-0198
Bonjour,
Nous vous remercions de votre participation à l'offre Rentrée Thermor Cozytouch - 150 euros remboursés.
Néanmoins, nous ne pouvons pas enregistrer votre demande car vous ne respectez pas les conditions de participation ci-dessous.
Offre valable uniquement sur les installations avec achat et pose via un installateur.
Votre achat a été fait auprès d'un fournisseur grossiste, la facture ne provient pas d un installateur. La facture n est pas a votre nom.
Nous ne pouvons accepter votre demande
Cordialement
Le centre de gestion pour Thermor
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Je viens d'appeler le service gestionnaire qui a réglé le problème causé par l'erreur de mon installateur qui n'avait pas envoyé la bonne facture, que j'ai fait parvenir. Finalement Il vaut mieux que ce soit le client final qui effectue la démarche. Merci de votre attention
André MONDY
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