Fin de Période d'absence sur Bridge Cozytouch et impact sur Radiateurs sèche-serviette

Commentaires

3 commentaires

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    Gael

    Bonjour Monsieur Thomas,

    il ne s'agit pas d'un bug et tout s'explique en sachant que le mode "été", tout comme le mode Absence, est en fait un mode "hors gel" c'est à dire une consigne de température à 7°c. La sortie du mode Absence supprime tous les modes associé au mode hors gel dont le mode été. Le mode été n'est pas un "off" de l'appareil si bien que cette fonctionnalité ne peut pas être modifiée car elle fait partie des protocoles de fonctionnement des modes.

    Je suis dans le coin si besoin, 

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    Thomas

    Bonjour Gael,

    Merci pour votre réponse et désolé pour mon retour tardif. Je nécessite quelques clarifications au regards de votre réponse, et vous fait part d'autres commentaires.

    Vous indiquez que le mode 'Eté' est en fait un mode 'Hors gel'. Néanmoins Thermor présente le mode 'Eté' dans la notice comme un mode ou la chauffe est suspendue complètement, ce qui n'est pas le cas du mode 'Hors gel' qui inclue la fonctionnalité de chauffe pour maintenir les 7° si besoin. De ce point de vue, il ne me semble pas que le mode 'Eté' soit assimilable à un mode 'Hors gel', les 2 modes sont bien distincts.

    Je comprends néanmoins de vos indications que quelquesoit le mode réglé en vigueur sur l'appareil avant activation d'une période d'absence (par exemple 'Eté'), le Cosytouch basculera dans tous les cas l'appareil sur le mode 'Hors gel' pendant la période d'absence ...ce fonctionnement m'apparait approprié (il permet que la fonctionnalité de chauffe soit présente pour maintenir les 7° si besoin pendant l'absence).

    Ce que je ne comprends pas, c'est le fonctionnement de la sortie de période d'absence. D'un point de vue expérience utilisateur, quel est le rationnel à ce que la sortie du mode Absence, supprime le mode 'Hors gel' pour instaurer nécessairement le mode 'Programme' sans permettre de retrouver le mode précédent ? ...lorsqu'on est dans le mode 'Eté' ou 'Hors gel' et que l'on éteint l'appareil, on retrouve bien le mode 'Eté' ou 'Hors gel' lorsqu'on rallume l'appareil... de la même manière, pourquoi la sortie du mode absence, ne fait pas retrouver le mode dans lequel se trouvait l'appareil avant l'absence ???

    Je constate également que lorsque le Cosytouch réinstaure le mode 'Programme' à la fin d'une période d'absence, il ne le fait pas correctement et modifie les valeurs de température de consigne Eco/Confort précédemment programmées. Exemple : si avant la période d'absence, ma programmation était faite sur la base de Prog Eco 15,5° / Prog Confort 19°, après la période d'absence les valeurs ont été modifiées par Prog Eco 19° / Prog Confort 22,5° ...la valeur de la "nouvelle" température Eco a hérité de l'ancienne température Confort, ce qui modifie le programme et ceci pour tous les radiateurs sèche serviette qu'on peut avoir enrôlé dans l'application (il faut revenir au panneau de configuration de chaque appareil pour recorriger la programmation).

    Autres remarques sur les manquements de l'application :

    >  on ne peut pas sélectionner directement depuis l'application les modes 'Hors gel' et 'Eté' (lorsqu'on baisse le curseur de sélection de température, celui-ci revient systématiquement au niveau de la température de consigné Eco ; l'application ne permet que de sélectionner des températures de consigne dérogatoires). L'application se limite à seulement faire refléter les modes 'Hors gel' et 'Eté' lorsqu'ils ont été sélectionnés depuis le panneau de configuration de l'appareil. Si on demande une température de dérogation depuis l'application, on ne pourra plus remettre le mode 'Hors gel' ou 'Eté' depuis l'application.

    > dans le mode Programme, on peut régler les températures Confort et Eco depuis l'application mais pas les plages. Là encore c'est à moitié développé, il faut se rendre sur l'appareil pour régler les plages et on pourra seulement faire varier les températures de consigne depuis l'application.

    Au final, l'application n'est pas assez le miroir de ce que l'on peut faire au panneau de commande, il manque des fonctionnalités basiques pour un usage cohérent, ce qui la rend peu intuitive et même confusante. Au stade actuel du développement, je ne recommande pas Cozytouch pour le pilotage des Radiateurs sèche-serviette malheureusement.

    Bien cdt, Thomas

     

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    Gael

    Bonjour Monsieur Thomas,

    j'ai pris note de votre retour, je m'oriente vers le service concerné pour vous apporter des réponses précises.

    Merci de votre patience, 

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