Thermor aeromax 270
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Bonjour Monsieur Bezenech,
Aeromax 270 correspond à la capacité de la cuve mais pas au modèle exacte c'est pourquoi je ne pourrai pas vous dire si votre modèle possède une réinitialisation d'usine. Si votre Aéromax possède un reset, vous trouverez la manipulation dans la notice qui se trouve sur le lien suivant https://www.thermor.fr/la-doc
Je reste dans le coin si besoin,
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Bonjour Gael,
Merci pour votre réponse. Je ne comprends pas pk depuis quelques jours mon chauffe eau m'indique différents messages d'erreur. E22 ou E25 ou E28 ??
Pourriez vous également me confirmer s'il est préférable de programmer le rechargement pendant les heures pleines ou les heures creuses ?
Dans l'attente de votre réponse.
Bonne journée
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Bonjour,
Je rencontre toujours le même soucis sur mon chauffe eau thermodynamique (réf jointes)
, message d'erreurs permanents et bips. Un plombier est venu me changer des sondes et malgré cela le problème persiste. Maintenant il me parle de rajouter du gaz dans le chauffe eau (coût 500€). Est ce normal et surtout est ce que cela vaut le coup ? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, -
Bonjour Mbeatn1,
la recharge de gaz est valable si la fuite est repérée et réparée. C'est un peu comme un pneu que l'on regonfle après avoir détecté et solutionné la source de la fuite.
Pour cela, l'installateur va récupérer le gaz présent, le peser pour vérifier s'il en manque réellement, charger le circuit frigorifique d'un gaz traceur qui servira à détecter la fuite. Si la fuite est "réparable" il pourra charger en gaz, sil elle n'est pas réparable, le ballon pourra fonctionner uniquement en mode électrique.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Malgré votre réponse, je suis toujours dans l'attente de savoir pourquoi d'un coup ses bips sur mon chauffe eau alors que jusqu'à maintenant il n'y avait aucun soucis. De plus, mon ballon fonctionne en mode électrique, mais financièrement je pense que cela n'est pas la meilleure des solutions. En ce qui concerne la recharge de gaz annoncée par l'installateur et moyennant 500€, est ce que cela sera vraiment la solution à mon problème ? Voulez vous que je vous communique les messages d'erreur afin d'éventuellement me donner la cause de ses bips ?
Vous en remerciant à l'avance.
Cordialement
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Le bip accompagne le message d'erreur afin d'informer le client qu'une anomalie est détectée et qui ne regarde pas la commande digitale de son ballon d'eau chaude régulièrement.
Nous n'avons pas vocation à réaliser un diagnostique de panne sur ce forum à la place de l'installateur, l'artisan est là pour vous renseigner sur son intervention et les résultats escomptés. Vous trouverez un synthèse des messages d'erreurs depuis le lien suivant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/7439430237980-Mon-chauffe-eau-affiche-une-erreur-que-faire
Merci de votre confiance,
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Merci pour votre message.
Toutefois au prix du chauffe eau et au vu des réparations annoncées par notre installateur, il me semblait que l'on pouvait demander conseils à des professionnels. Effectivement l'artisan est là pour nous conseiller de changer des sondes, sans résultats mais moyennant un coût de 300€ et nous annonce maintenant une prochaine intervention moyennant un coût de 500€, sans garantir le résultat.
Il n'est donc pas possible d'être contactés par un technicien de chez Thermor pour savoir la décision que nous devons prendre. Est il vraiment nécessaire d'investir autant d'argent sur un produit qui a déjà 9 ans et qui risque de nous lâcher du jour au lendemain et en sachant aussi qu'il est possible de le remplacer par un chauffe eau classique à bien moindre coût ?
Ma question est donc maintenant est il possible d'avoir les coordonnées d'un service après vente pour avoir des informations concrètes ?
Cordialement,
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Le service technique Pro est dédié à l'assistance professionnel, les technicien(ne)s assiste l'artisan dans le dépannage. En tant que particulier vous ne pourrez pas contacter ce service technique. Le service consommateurs (qui vous répond ici) n'est pas destiné à réaliser les diagnostiques de dépannages "frigo" sur un produit aussi technique.
Si un doute subsiste vous avez la possibilité de croiser le diagnostique du professionnel avec celui d'un autre artisan.
Merci de votre confiance,
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