Ajout de la liaison Thermor Cozytouch dans Google Home
Bonjour,
Je viens d'acheter des radiateurs connectés Thermor ainsi qu'un bridge.
J'ai créé mon compte sur l'application mobile, j'ai intégré le bridge dans l'application mobile puis associé mes différents radiateurs. Tout s'est passé correctement sans souci particulier.
Cependant quand je souhaite ajouter dans Google Home, une liaison vers Thermor Cozytouch, cela ne fonctionne pas. J'ai toujours l'erreur suivante quand je dois m'authentifier : La demande a échoué, veuillez réessayer la procédure d'authentification.
J'ai essayé plusieurs fois et je suis certaine de mes identifiants.
Je pensais que la création d'un compte sur l'application mobile m'aurait permis de me connecter sur le site de thermor avec le même compte. Cela n'étant pas le cas, j'ai du recréer un compte sur le site de thermor avec la même adresse email.
Pourriez-vous m'aider à associer mon compte thermor à mon compte Google Home afin que je puisse piloter mes radiateurs via Google assisant ?
Merci d'avance
Cordialement
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Bonjour Madame Nayet,
suite à des modifications techniques chez Google le lien Google home, est temporairement suspendu. L'équipe Cozytouch est sur le sujet et souhaite un retour à la normale d'ici la fin d'année.
Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus de visibilité.
Merci de votre confiance,
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Bonjour ,
bonne nouvelle, l'association entre l'application Cozytouch et les applications EDF Equilibre et Google Home a été rétablie à la fin de cette semaine (S48).
Si l'association ne fonctionnait pas, il peut être nécessaire de supprimer et de retélécharger l'application Google Home et de vider le cache du navigateur.
Merci de votre confiance,
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