Clignote rouge et vert

bpeerr1

4 novembre 2023 15:54

Mon chauffe eau clignote 1 fois rouge puis 7 fois vert. Puis il se remet en rouge et recommence peu après. J'ai de l eau chaude mais une surconsommation edf. Merci d avance pour votre aide. Ref thermor code 282072 N/S 133020719

Commentaires

5 commentaires

bpeerr1

4 novembre 2023 15:56
Je précise que les clignotements sont rapides
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Gael

6 novembre 2023 12:32
Bonjour Madame Pere,

en réalité vous voyez le clignotement d'une autre diode qui se trouve sous le capot. Afin de voir le code erreur, il faut ouvrir le capot et vérifier le clignotement de la diode rouge. Ce tutoriel vous indique les différents codes d'erreurs qui peuvent s'afficher sur votre chauffe-eau Duralis https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000693509-Le-voyant-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-clignote-quelle-est-sa-signification-

Si ce tutoriel est trop technique, je vous suggère de contacter votre plombier qui pourra utiliser ce support technique.

Je reste dans le coin si besoin,
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bpeerr1

9 novembre 2023 07:13
Bonjour Gael,
Nous avons donc ouvert le petit capot.
Le Led rouge clignote toutes les 3 secondes.
On ne sait pas quelle solution est la bonne car sur vos tutoriels il est dit que cela vient de l accumulateur et qu'il faut changer l ensemble thermostat et sur la notice papier d origine qu il faut changer la batterie.

Que faire ?
Merci pour votre aide

Bernadette
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bpeerr1

9 novembre 2023 07:15
Je ne retrouve pas la facture de mon chauffe eau et le plombier qui l a installé est parti à la retraite. D après le numéro de série pouvez vous me donner l année de fabrication svp ? Merci d'avance
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Gael

9 novembre 2023 13:04
Bonjour Madame Pere,

en effet, la batterie n'est pas en vente c'est pourquoi nous suggérons de remplacer l'ensemble thermostat référence 029310.

Le numéro de série 1330.... indique une fabrication de 2013 semaine 30, la garantie de 5 ans est dépassée mais vous pouvez trouver notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Merci de votre confiance,
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