La température n'est pas remontée dans l'application Cozytouch
Bonjour,
j'ai un logement avec des radiateurs RIVA, sur lesquels je possède des interface cozytouch et un bridge v1. A l'approche de l'hiver, j'ai commencé à m'intéresser au sujet.
Ma principale question est de savoir s'il est normal qu'aucune température ne soit remontée dans l'application ? Pour chaque radiateur j'ai bien la jauge de choix des modes (qui fonctionne), la possibilité de programmer (qui fonctionne), mais c'est tout. Impossible de prendre manuellement le controle pour augmenter la température de la SDB avant une douche par exemple.
Est-ce normal ? Si non, comment faire ?
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Bonjour Monsieur Baradoux,
en effet, les Interfaces Cozytouch permettent de piloter des appareils de chauffage électriques équipés d'un fil pilote. Branché sur ce fil pilote, l'Interface envoie des tensions électriques qui demandent aux radiateur un mode correspondant, comme un programmateur centralisé. Contrairement à un radiateur Connecté c'est à dire équipé de la clé IO Home control comme l'Equateur 4 par exemple, l'Interface ne permet pas de piloter la température du radiateur puisqu'il s'agit du pilotage sur le protocole Fil Pilote.
Les sujets suivants devraient vous en dire plus:
https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/115005467829-A-quoi-sert-l-interface-Cozytouch-
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
pourquoi faut-il aller chercher l'information sur le site d'assistance, alors que votre devanture commerciale raconte tout autre chose :
Je cite :
Connectivité des radiateurs et radiateurs sèche-serviettes : des fonctionnalités intelligentes au service de vos besoins
Pour les radiateurs et radiateurs sèche-serviettes, différentes fonctionnalités s’offrent à vous. Il vous sera possible de piloter à distance la température, de programmer votre appareil (sur des plages horaires ou sur des périodes d’absence), mais aussi de suivre et d’optimiser votre consommation en € ou en kWh.En réalité, je n'ai qu'une seule possibilité : programmer les radiateurs, ce qui est déjà possible via les radiateurs directement.
J'ai 10 radiateurs, autant vous dire que le fait d'avoir investi 700 balles dans ces interfaces et un bridge rentre illico dans le top 5 de mes achats les plus débiles. C'est même totalement mensonger de votre part.
Je suppose que le fait que j'ai acheté ces produits il y a fort longtemps m'exclu d'un quelconque droit de réclamation, mais auriez vous au moins l'honnêteté de modifier cette fiche produit trompeuse ?
Si j'avais eu cette information, j'aurais probablement fait un tout autre choix.
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Bonjour Monsieur Badaroux,
en effet, il s'agit d'une coquille liée à une mise à jour récente du site et qui sera corrigée, merci pour votre retour. Heureusement, le fonctionnement de l'Interface Cozytouch apparait sur de nombreux contenus et tutoriels.
Bien chaleureusement,
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