Chauffe eau thermodynamique aeromax split vs300 reférence 296504

Bonjour,

Mon chauffe eau a affiché une erreur E30 ( temps de fonctionnement de la pompe à chaleur de plus de 30 heures sans s'arrêter). J'ai donc fait intervenir un professionnel pour trouver la panne : il a trouvé qu'il n'y avait plus de gaz frigorifique, il a donc testé l'étanchéité du circuit frigorifique avec de l'azote. Il apparaît que dans l'unité extérieure (référence 232397) le compresseur n'est plus étanche car il présente une corrosion importante dans la zone ou il est en contact avec un isolant thermique/phonique. Le compresseur est à changer. Pour le professionnel et pour moi même il est absolument anormal que cette pièce dysfonctionne de cette manière avec à peine 6 ans de fonctionnement. Est ce que vous pouvez me donner le tarif d'une unité exterieure 232397 et sa disponibilité ?

Cordialement

Gael

6 septembre 2023 07:55

Bonjour Monsieur Cavanie,

l'unité extérieur n'est plus fabriquée et, en cas de panne de la pompe à chaleur et son remplacement, il faudra remplacer l'ensemble ballon d'eau chaude + pompe à chaleur par votre installateur. Ce dernier devra contacter l'assistance technique au 02.38.71.07.77 (numéro professionnel uniquement) pour valider le diagnostique de panne et connaitre les modalités de SAV.

Bien chaleureusement,