Probleme de balon d'eau chaude et DC1z
Bonjour,
Ballon d'eau chaude neuf et probleme avec la tableau electrique (DC1z) le voyant est rouge sur le i ... impossible de comprendre comment cela fonctionne...
Au retour de ma semaine de vacance, je n'ai plus d'eau chaude et le voyant "i" rouge fixe.
Une idée sur le sujet ?
Merci, Geremy
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Bonjour Monsieur Benkirane,
le voyant rouge fixe signifie que votre gestionnaire est en marche forcée ce qui convient si vous avez un abonnement 24/24 (pas d'heures creuses) mais devrait passe en mode Auto si vous avez un abonnement heures creuses. Dans ce cas (abonnement heures creuses), appuyez sur le bouton en dessous pour le passer en Auto.
Si le voyant est cohérent avec un abonnement permanent et que le chauffe-eau ne chauffe pas je vous suggère de contacter votre installateur pour réaliser un diagnostique de panne. Ce dernier pourra se faire aider de l'assistance téléphonique si besoin.
Si vous avez acheté et installé le ballon d'eau chaude, le tutoriel vous explique comment réaliser un diagnostique de dépannage puis contactez votre revendeur pour les modalités de SAV https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire-
Merci de votre confiance,
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