J'ai reçu partiellement ma commande

Sachez que votre commande peut être expédiée en plusieurs colis et à différentes dates. 

Si un colis ou un produit est manquant, vous devez le mentionner précisément sur le bordereau de livraison et nous contacter via le formulaire.

Si le transporteur ne vous laisse pas le temps de contrôler les colis et produits, vous devez les refuser en le mentionnant sur le bordereau de livraison, et nous en informer.

IMPORTANT : lorsque vous signez le bordereau de livraison sans mentionner de réserves précises, le transporteur et Thermor ne sont plus responsables au titre des opérations de livraison. Les mentions « sous réserve de déballage », « emballage ou colis abîmé » ne sont pas assez précises et n’ont pas de valeur légale.