À quoi correspondent les voyants sur mon chauffe-eau électrique ACI Visualis Thermor ?

Le chauffe-eau n'est pas alimenté.

Solutions :

- Fonctionnement normal durant les heures pleines

- Fonctionnement anormal si le chauffe-eau est alimenté durant les heures creuses  ou en cas d'abonnement 24/24h. Vérifier l'installation électrique

Le chauffe-eau ACI Visualis est bien alimenté.

Le mode ABSENCE ou le mode CONTRÔLE est sélectionné sur la commande mobile avec un niveau de confort réglé à 0.

Solution : Vérifiez le mode sélectionné sur la commande mobile.

Il s'agit d'une défaillance de la sonde de régulation ou de la résistance stéatite ou de la carte de puissance.

Solutions : Vérifiez le branchement connectique sonde, ainsi que la valeur ohmique de la sonde. Remplacez l'ensemble thermostat si nécessaire. Contrôlez la tension électrique et la résistance à l'aide d'un multimètre. Remplacez l'élément chauffant ou la carte de puissance.

La résistance stéatite ou la carte de puissance est défectueuse.

Solution : Contrôlez la tension électrique et la résistance à l'aide d'un multimètre. Remplacez l'élément chauffant ou la carte de puissance.

Le circuit ACI de votre chauffe-eau est ouvert. Il est probable que la filerie ACI soit déconnectée ou coupée.

Solution : Vérifiez le raccordement de la filerie ACI et reconnectez ou remplacez la. 

Si la filerie ACI est connectée, il est possible qu'il n'y chauffe-eau soit vide ou que l'eau soit trop douce (eau de pluie, utilisation d'un adoucisseur d'eau, etc.). Remplissez votre chauffe-eau si besoin ou régler votre adoucisseur d'eau minimum à 15°F (degré français).

Il s'agit d'un défaut de protection anticorrosion de la cuve. Le circuit ACI a subi un court-circuit.

Solution : remplacez l'anode ACI .

Clignote rapidement

Erreur 3 

(affichée sur votre appareil) 

La sonde de régulation est déconnectée ou hors service.

Solution : Effectuez la vérification de la connexion de la sonde et remplacez l'ensemble thermostat si nécessaire. 

Clignotent rapidement

Erreur 4 

(affichage sur votre appareil)

La sonde de quantité d'eau chaude est déconnectée ou hors service.

Solution : Effectuez la vérification de la connexion de la sonde et remplacez l'ensemble thermostat si nécessaire. 

Clignotent rapidement

Erreur 9

 (affichage sur votre appareil)

Votre appareil est passé en sécurité suite à une surchauffe.

Solution : Coupez l'alimentation électrique et vérifiez l'état de la sonde de température.

Si la sonde est fonctionnelle, changez l'ensemble thermostat. Si vous observez des traces d'humidité, de calcaire, de rouille, remplacez l'ensemble thermostat et le corps de chauffe.

Tous les voyants sont éteints

Le thermostat de votre chauffe-eau est hors-service ou votre appareil est non-alimenté.

Solution : Vérifiez la présence de tension sur votre chauffe-eau. Si la tension est présente, remplacez le thermostat électronique. Si nécessaire, contactez un installateur professionnel.