J'ai fait remplacer mon produit, que faire avec mon application Thermor Cozytouch ?

Vous avez opté pour une nouvelle gamme de radiateurs connectés ? Alors, il faudra supprimer votre équipement depuis l’application et ajouter le nouvel équipement.

Nous vous expliquons la marche à suivre en deux étapes.

1) Supprimer l’ancien appareil

Dans un premier temps, connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans « Réglage » puis sélectionnez « Liste des équipements ».

Vous verrez la liste des équipements associés à votre compte. Il faudra ensuite repérer le produit remplacé puis le supprimer en sélectionnant l’onglet « SUPPRIMER ».

Petite aide : l’appareil à supprimer aura une icône wifi grisée car le produit sera surement déconnecté lié au fait qu’il ne soit plus alimenté.

2) Ajouter le nouveau produit

Suite à la suppression de l’ancien équipement, vous pourrez ajouter votre nouveau produit à l’application.

Nous vous expliquons comment associer votre radiateur électrique à l’application Thermor Cozytouch.