Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Laborde, Nous avons procéder à une première réponse sur une première demande que vous nous avez transmis. En effet, nous aurions besoin d'information sur le produit et sur votre in...
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Bonjour Monsieur Laborde, Pourriez-vous nous transmettre la référence et le numéro de série de votre appareil. De nous préciser si il s'agit d'un installation gainée ou en air ambiant. Dans l'atten...
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Bonjour Monsieur Vernhet, Nous vous informons que votre chauffe eau présente un problème de sonde (clignotement 3 fois tous les 3 secondes). Sur notre gamme Duralis la sonde ne se détaille pas ains...
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Bonjour Madame Hendricx, Il s'agit du code PIN que vous avez créé Bien cordialement
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Bonjour Monsieur Lemaître, La gamme Mythic n'est plus commercialisé. Si vous souhaitez prendre une gamme similaire nous vous proposons la gamme Ovation ou Mozart. Vous pouvez accéder à nos produits...
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Bonjour Monsieur Benezech, Nous vous confirmons que la référence de votre joint est 099060. Bien cordialement
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Bonjour Monsieur Laurent Je vous transmet un lien de notre forum qui traite la même demande https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360007737420-Achat-de-pi%C3%A8ces-d%C3%A9tach%C3%A9es...
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Bonjour, Votre modèle de chauffe eau est équipé d'une anode en magnésium portant la référence 040168, qui se dissout dans le temps. Elle nécessite donc un contrôle d'usure tous les 2 ans et un remp...
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Bonjour Monsieur, Nous vous informons qu'il faut impérativement installer les pieds réglables sur votre chauffe eau. Bien cordialement
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Monsieur Bouly, Sur notre gamme Duralis, il s’agit d'une anode en titane inusable enrobée de magnésium qui ne nécessite pas d'entretien. La préconisation d'entretien sur votre chauffe eau, est de p...