Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Guerala, Nous vous informons que d'après votre diagnostique, la sonde semble défectueuse. Celle-ci ne se détaille pas sur notre gamme Duralis et vous devez donc procéder au changem...
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Bonjour Madame Leraut, Après vérification, nous ne commercialisons plus les boitiers de vos appareils références 481050 et 481070 et n'avons pas de boîtier de remplacement. De plus, nous vous infor...
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Bonjour Monsieur Gays, Nous allons vous transmettre la notice du produit Bien cordialement
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Bonjour Monsieur Combe, Nous allons vous transmettre la notice. Bien cordialement
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Bonjour Monsieur Ruffinoni l'Info 24 est liée à la prise de température par la sonde d'entée d'air qui a détectée une température d'aspiration sous les -5°c ou supérieur à +35°c. Cette température ...
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Bonjour Monsieur Ribeiro Nous avons pris votre demande en compte et nous vous remercions pour votre confiance. Afin de déterminer l'origine du code erreur28 qui apparaît sur votre chauffe-eau, nous...
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Bonjour Monsieur Thouvenel, Cette incompréhension sur l'offre "coup de pouce de l'État" est regrettable. Nous allons prendre contact avec vous en privé afin de donner suite à votre demande. Bien ...
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Bonjour Monsieur Thouvenel, Nous n'avons pas de liste détaillée. La condition est que votre appareil soit 3 étoiles et un oeil avec la norme NF. Nous vous avons transmis le lien pour retrouver en d...
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Bonjour Monsieur Thouvenel, Nous vous informons que suite à votre demande, nous ne pourrons pas vous transmettre la "certification NF Electricité Performance 3ème Œil" tout simplement car notre gam...
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Commentaire officiel doublon sujet traité ici https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360009758440-Certification-demand%C3%A9e-pour-radiateurs-KENYA3-install%C3%A9s Je ferme ce sujet Bien cordialement