Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour Thomas Si votre chauffe eau fonctionne en marche forcé et non en auto il ne s'agit pas d'un problème chauffe eau. Dans un premier temps, nous vous aurions proposer le changement du contacte...
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Bonjour René, Pourriez-vous nous communiquer la référence et le numéro de série de votre appareil. Dans l'attente de vous lire Bien cordialement
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Bonjour Raphaél, Nous vous joignons le lien de notre FAQ expliquant un problème d'eau trop chaude. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau...
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Bonjour Basile, Nous vous informons que le thermostat porte la référence 029319. Néanmoins vérifier que votre chauffe eau est bien alimenté et veuillez essayer de mettre votre chauffe eau en marche...
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Bonjour Louis Le chauffe-eau Duralis est adapté à la quasi-totalité des réseaux d’eau potables. Si c’est pour une utilisation particulière type eau de pluie ou de puits cela ne rentre pas dans son ...
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Bonjour Alexandre, Pouvez-vous nous transmettre la photo de l'étiquette de votre produit. Dans l'attente de vous lire Bien cordialement
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Bonjour Francois, Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre produit. Il faut ensuite s'assurer du bon dimensionnement (puissance/superficie)? Possible un problème de déperdition (passage d...
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Rémy, Si vous avez une erreur 03 soit le point de circulation est inversé ou soit vous n'avez pas de débit. Nous vous invitons ainsi à revoir votre installation Merci de votre confiance Bien cordia...
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Bonjour Raphaél Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série que vous avez sur l'étiquette (n/s....) afin de vous communiquer la date de fabrication? Quelle(s) souhaitez-vous commander? Dans l'a...
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Bonjour Nicolas, L'erreur 25 confirme une défaillance sur le compresseur. Si vous avez fait la pose via un installateur, nous vous invitons à le faire intervenir sur place afin qu'il contacte notre...