Soraya
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Commentaires
Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour, Nous vous informons que pour vous il s'agit de la référence 060469. Merci de votre confiance Belle journée
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Bonjour Tony, Nous vous informons que le clignotement des symboles résistance et installateur indique une anomalie. Le nombre de clignotement du symbole résistance indique l'origine du problème. En...
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Bonjour Monsieur Rucay, Veuillez trouver ci-dessous le lien de notre site Thermor.fr afin d'accéder à la documentation de votre produit. https://www.thermor.fr/gaerp/download/notice-equateur-thermo...
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En effet, la qualité d'eau, l'entretien ou pas réalisé sur le chauffe eau, si il y un adoucisseur sur l'installation et son réglage sont des critères à prendre en compte sur la durée de vie d'un ch...
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Bonjour, Nous vous confirmons qu'un contrôle d'usure doit être effectué tous les deux ans. L'anode Magnésium qui se consume doit se remplacer si son diamètre est inférieur à 1 cm Merci de votre con...
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Monsieur Seyfried, Je vous invite à contacter votre installateur. Celui-ci devra contacter notre service technique (dédié au professionnel) au 0238710777 afin de déterminer l'origine du problème. M...
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Bonjour Monsieur Seyfried, Pouvez-vous nous préciser si il s'agit de la Nagano ou Nagano pure. Dans le cas, où il s'agit de la Nagano pure vous devez télécharger l'application Intelligent Air. Rest...
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Bonjour, La gamme ACI n'existe plus ainsi nous pouvons vous proposer la gamme Duralis et la référence 861412. Nous vous transmettons ci-dessous un lien de notre site Thermor.fr afin d'accéder aux i...
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Nous n'avons pas de durée de vie d'un chauffe eau. Il y aurait trop de critères à prendre en compte (la qualité d'eau, adoucisseur ou pas sur l'installation et le réglage de celui-ci, entretien.......
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Bonjour Loraine, On procède au remplacement d'un chauffe eau uniquement lors d'une fuite cuve puisqu'il s'agit d'une défaillance non réparable. Ainsi nous vous conseillons de procéder à la recherch...