Soraya
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Activité récente par Soraya Trier par activité récente-
Bonjour Setsuna, Nous vous informons qu'il n'y a pas de cuivre sur ce chauffe eau mais uniquement de l'acier. Ainsi vous ne pouvez pas réaliser de soudure. Merci de votre confiance Belle journée
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Bonjour Monsieur Lefebvre Le clignotement rouge 1 fois tous les trois secondes indique une défaillance de la batterie. Néanmoins sur notre gamme duralis, la batterie ne se détaille pas ainsi il fau...
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Bonjour Marco, Pouvez-vous nous transmettre la référence et le numéro de série de votre appareil. Dans l'attente de vous lire Belle journée
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Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre la photo de l'étiquette du produit. Dans l'attente de vous lire Belle journée
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Bonjour Monsieur Perreau, Pouvez-vous nous communiquer la seconde référence sur votre étiquette (celle-ci n'est pas la bonne). Ainsi nous vous communiquerons la référence. Vous trouverez notre gamm...
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Bonjour Monsieur Fass, Nous allons vous contacter par message privé afin d'échanger sur le problème rencontré. Merci de votre confiance Belle journée
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Monsieur Odet Je vous transmet un lien de notre FAQ afin de comprendre les voyant de votre chauffe eau. Veuillez vous rendre au paragraphe 2 vous concernant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/art...
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Bonjour Monsieur Odet, Nous vous invitons à procéder à une marche forcé mais durant 8h. Si le problème persiste nous vous suggérons de vous rendre sur le lien de notre FAQ afin d'effectuer les diff...
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Bonjour Monsieur Kurtz, D'après les éléments, un phénomène vient boucher votre réseau hydraulique. Dans le cas où vous nous confirmer que la vanne d'arrêt a bien été fermée, il faut alors faire int...
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Bonjour Monsieur Cordiez, L'équipe Cozytouch se mobilise pour résoudre au plus vite le dysfonctionnement. Merci de votre compréhension Bien cordialement