mode PROG, reste en MANU.

26 novembre 2022 12:02

Bonjour, Je suis équipé de radiateur baleares 2 avec des interface cozytouch. A mon application cozytouch, je ne peux pas passer de mes radiateurs en mode PROG. Lorsque je clique pour passer en mode PROG, il me dit OK mais reste en MANU. Pourtant, la commande à distance fonctionne pas tre bien le mode MANU je peux modifier comfort et le passer en mode HORS GEL , ECO et ARRÊT (comfort -1, comfort -2 ça marche pas, il rest la même température) En vous remerciant Cordialement Soporan Aliona

Commentaires

6 commentaires

Soraya

28 novembre 2022 15:35
Bonjour Monsieur Anton,

Notre application rencontre actuellement des problèmes sur la programmation pour les appareils équipés d'interface. Notre support cozytouch se mobilise pour résoudre le problème au plus vite.

Merci de votre compréhension

Bien cordialement
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Fabien CORDIEZ

5 décembre 2022 08:36
Bonjour,
Je rencontre le même problème, qui n'est pas résolu en dépit de la mise à jour de l'application il y a une dizaine de jours environ.
La commande à distance fonctionne, mais quand je sélectionne le mode PROG, l'application répondt OK et reste en mode MANUEL.
Cordialement,
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Soraya

5 décembre 2022 13:42
Bonjour Monsieur Cordiez,

L'équipe Cozytouch se mobilise pour résoudre au plus vite le dysfonctionnement.

Merci de votre compréhension

Bien cordialement
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fdjaou

17 décembre 2022 13:48
bonjour j'ai le meme probleme cette semaine, je viens de fournir les informations par le module contact de l'appli. J'espere que vous pourrez m'aider, sinon mon installation ne sert plus a rien. Merci.
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fdjaou

22 janvier 2023 20:32
Bonjour est ce que le problème est résolu de votre côté ? J’ai toujours le problème de prog qui repasse en manuel pour les radiateurs équipés d’interface … merci de votre retour
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Fabien CORDIEZ

23 janvier 2023 06:45
Bonjour,
Oui, le problème est résolu.
Après plusieurs semaines, l'interface Cozytouch m'a permis de faire fonctionner le mode PROG.
Je n'ai rien eu à faire de mon côté.
Cordialement,
Fabien
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