Sophie
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Activité récente par Sophie Trier par activité récente-
Bonjour monsieur Cordaville, Le modèle Duralis doit être alimenté minimum 8h par jour. En effet la batterie qui alimente le système Aci doit se recharger. Vous nous expliquez que vous ne souhaitez ...
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Bonjour monsieur Duboeuf, Si l'anode (réf 040166) est totalement consommé il faut en effet la remplacer. Concernant votre problème d'eau tiède, cela peut être lié au chauffe-eau (thermostat, résist...
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Bonjour madame Bac, La référence du filtre est bien 029370. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et ...
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Bonjour madame Lévêque, Il est possible que le problème vienne du contacteur J/N, du raccordement etc.... Il serait intéressant que l'artisan intervienne chez vous et nous contacte au 0238710777 (...
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Bonjour monsieur Lozahic, D'après vos explications la batterie semble défectueuse. N'étant pas vendue au détail il faut remplacer l'ensemble carte de régulation + batterie référence 099111. Néanmoi...
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Bonjour monsieur Praz, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous contacte en privé afin d'avoir des précisions. Bonne journée
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Bonjour monsieur Malandain, La sonde T01 correspond à la température d'air aspiré. Vous nous expliquez que la température ambiante est bien dans la plage de fonctionnement mais il se peut que la t...
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Bonjour, L'erreur 25 est liée à la partie thermodynamique de votre chauffe-eau. L’origine de cette erreur peut provenir d'un manque d'entretien, de la pompe à chaleur, du condensateur de démarrage,...
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Bonjour monsieur Gongora, La carte de régulation n'est pas vendue au détail, il faut donc remplacer le thermostat complet référence 029309. Je vous invite à contacter l'un de nos distributeurs afin...
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Bonjour, Il n'est pas possible de modifier le branchement du chauffe-eau blindé et de le passer en tri. Seuls les modèles Duralis et Stéatis peuvent être passés en tri en y ajoutant un kit. Bonne j...