Sophie
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Commentaires
Activité récente par Sophie Trier par activité récente-
Bonjour monsieur Garcia, Le code et le numéro sont en effet sur l'étiquette signalétique qui est collée sur le chauffe-eau, c'est le seul moyen de savoir quel modèle est installé chez vous. Sinon s...
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Bonjour, Nous pouvons vous envoyer la notice de vos radiateurs mais pour cela nous avons besoin de la référence à 6 chiffres qui se trouve sur le côté de l'appareil. S'il s'agit d'un gestionnaire d...
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Bonjour, En effet la résistance peut-être en cause dans un cas de disjonction. Je vous invite à consulter l'article https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360014054620-Mon-chauffe-eau-%C3%A9l...
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Bonjour, Vous pouvez remettre l'ancien capot car en effet dans le kit que vous avez commandé le capot ne s'adapte pas sur les anciens modèles de chauffe-eau. Bonne journée.
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Bonjour monsieur Billet, La référence du thermostat est 070070. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique...
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Bonjour madame Sampic, Le malicio ne peut être installé qu'au mur, il est interdit de l'accrocher au plafond (voir extrait de la notice ci-dessous). Bonne journée.
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Bonjour monsieur Barraud, Les causes peuvent être diverses (ventilateur, perte de gaz etc....). Nous vous invitons à faire appel à un artisan frigoriste pour le diagnostic de panne. Ce dernier, une...
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Bonjour madame LE LANN, Il n'est pas nécessaire de remettre à zéro l'application mais vous pouvez en effet, après avoir supprimé tous les appareils de l'application, faire un reset des interfaces e...
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Bonjour monsieur Peran, D'après le numéro de série votre appareil a été fabriqué la semaine 48 de l'année 2009. Bonne journée.
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Bonjour madame Bertoluzzi, D'après vos explications il semblerait que le boitier de commande soit à remplacer. Il faut en effet que votre installateur appelle notre service technique au 0238710777 ...