Gael
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Bonjour Clouclou, nous avons vu que vous avez contacté le service Consommateur et qu'en réalisant une visio-assistance la sortie d'eau chaude soit équipée d'un limiteur de température. Si le piquag...
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Bonjour Al30, le clé de purge est livrée avec les modèles mixtes uniquement c'est à dire les modèles mis en œuvre sur un réseau d'eau chaude. Votre modèle électrique n'est pas concerné par cette ac...
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Bonjour Gotoogo, de nombreux chauffe-eau sont connectables à l'application Cozytouch soit en Wifi directement à la box (Malicio, Aeromax Access, Split 3, Duralis Connect) ou en IO Homecontrol en in...
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Bonjour Monsieur Sette, si la commande digitale ne répond plus même en coupant/alimentant le ballon d'eau chaude électriquement, il faudra la faire remplacer par votre installateur ou contacter vot...
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Le service technique Pro est dédié à l'assistance professionnel, les technicien(ne)s assiste l'artisan dans le dépannage. En tant que particulier vous ne pourrez pas contacter ce service technique....
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Le bip accompagne le message d'erreur afin d'informer le client qu'une anomalie est détectée et qui ne regarde pas la commande digitale de son ballon d'eau chaude régulièrement. Nous n'avons pas vo...
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Bonjour Monsieur Gehin, si le ventilateur tourne en permanence alors la carte mère de votre chauffe eau doit être remplacée. Un relai destiné à alimenté le ventilateur a du rester collé, ne coupe p...
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Bonjour Mbeatn1, la recharge de gaz est valable si la fuite est repérée et réparée. C'est un peu comme un pneu que l'on regonfle après avoir détecté et solutionné la source de la fuite. Pour cela, ...
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Bonjour Madame Rax, si la température varie sans votre consentement tout en émettant un BIP alors il est probable que l'option Courbe de nuit ait été activée sur l'application. Pour acquitter ce B...
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Bonjour Lveuil1 et Monsieur Hervouet, en effet, le serveur a rencontré uns instabilité ce weekend et a été rétablie depuis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,