Gael
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Bonjour Madame, Monsieur Bellegarde, effectivement nous avons remarqué que les ordres envoyés depuis votre application sont pris en compte par votre installation. Si l'application fonctionne avec u...
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Monsieur Roy, après consultation de votre application, une mise à jour de l'application a généré des dysfonctionnements sur l'application Cozytouch. Nous avons observé que votre application a bien ...
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Bonjour, doublon, le sujet a été traité ici https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360007647020-Clive-percival?page=1#community_comment_360001424820 Je ferme ce sujet. Bien chaleureuse...
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Hello sir, I enclose the notice requested in private email.We inform you that this notice will soon be available on the Thermor.fr website.https://www.thermor.fr/notice-accueil Thank you for your c...
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Bonjour Monsieur Krajcovic, Toutes les technologies permettant d’abaisser la température lorsque vous n’êtes pas présent dans les locaux vous permettront de faire des économies. Nous avons, dans l'...
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Si la résistance de la cuve d'entrée n'est plus opérationnelle alors le thermostat sera toujours en demande avec le clignotement du pommeau de douche indiquant une chauffe en cours. Vous vous aperc...
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Bonjour Monsieur Duclos, Nous allons prendre en charge votre demande. Merci de votre confiance Bien cordialement
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Bonjour Monsieur Deleu, je vous détaille la réponse et comme une image valant mille mots, je vous joins une vue coupée du chauffe-eau pour appuyer mes explications. Cuve de sortie (Point rouge) Les...
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Bonjour Monsieur Fauriat, nous avons pris en compte votre demande et nous vous informons que le bridge Cozytouch doit être installé sur une box avec une connexion internet stable. En dehors de cett...
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Bonjour Monsieur Laude, effectivement T01 correspond à la température d'air aspiré et si sa valeur instantanée est incohérente avec la température ambiante alors 2 cas sont possibles: Attention, lo...