Gael
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Bonjour Madame Barbry, la référence 261015 n'est pas reconnue dans nos fichiers. Pouvez-vous nous confirmer cette référence ou nous transmettre toutes les informations présentes sur l'étiquette col...
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Bonjour Monsieur Lambert, si aucun message d'erreur ne s'affiche sur la commande centrale, le délesteur référence 089040 devra être remplacer. Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor...
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Bonjour Madame Perron, la garantie étant due par le dernier revendeur, si ce dernier n'est plus en activité, légalement il n'y a plus de garantie néanmoins Thermor peut reprendre la garantie avec u...
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Bonjour Monsieur Meheut, l'erreur 3 vient d'une anomalie dans la détection du passage de l'eau dans la pompe à chaleur. Cette erreur peut provenir d'une erreur de mise en oeuvre ou d'une inversion ...
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Bonjour Monsieur Garcin, en effet la garantie vous lie au dernier vendeur seulement si ce dernier n'est plus en activité, le code de la consommation stipule que la garantie n'est plus valable sauf ...
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Bonjour Monsieur Lemaire, concernant les tests à réaliser pour les disjonctions, je vous joins un lien vers ce même forum où nous expliquons les manipulations à réaliser https://assistance.thermor....
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Bonjour Madame Perron, en effet, la garantie des cuves des ballons d'eau chaude Thermor est de 5 ans. La garantie vous lie au vendeur c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter l'éditeur de la...
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Bonjour Monsieur Lemarchand, si la résistance est bien celle d'origine, le schéma de branchement est identique à celui qui se trouve sur votre ballon d'eau chaude. Le branchement se situe dans la n...
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Bonjour madame Foster, Le chauffe-eau Malicio à semi-accumulation a été conçu dans le but d’optimiser son intégration dans le logement. De capacité limitée en comparaison avec les chauffe-eau à acc...
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Bonjour Monsieur Veyrier, si la ventilation ne s'arrête jamais, dans le cadre de la garantie de 5 ans sur les organes électriques (sauf la pompe à chaleur garantie 2 ans), contactez votre installat...