Gael
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Bonjour Monsieur Vallauri, l'anode que vous devez installer porte la référence 040168 et se visse sur la bride. Il n'est pas nécessaire de remplacer la résistance pour remplacer l'anode que je vous...
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Bonjour madame Giraud, j’ai pris en compte votre demande dans laquelle vous nous signalez qu’un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction et sachez que nous le regrettons sincèrement e...
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Bonjour Monsieur Hernandez, la garantie légale est de 2 ans minimum mais sur certaines gammes de ballon d'eau chaude, cette garantie est de 5 ans. Ce que vous avez lu sur une des FAQ est lié à la g...
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Bonjour Madame Latourte, il est possible que la commande soit défectueuse c'est pourquoi je vous suggère de réinitialiser votre Malicio 2 en coupant son alimentation durant au moins une vingtaine d...
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Je vous joins la vue éclatée de votre chauffe-eau où vous trouverez les références des pièces détachées et des consommables. https://espace-sav.thermor-pro.fr/produits/produits_0908e747-43d9-4c76-...
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Bonjour Monsieur Lombrage, en effet, votre modèle est une version Blindé et ne comporte pas de diode qui indiquerait un état de fonctionnement. Je vous joins un ensemble de liens vers les FAQs de c...
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Bonjour Monsieur Bertrand, si vous passez d'une alimentation Triphasée à Monophasée, il faudra simplement remplacer la carte d'alimentation (rouge tri) du thermostat par la carte d'alimentation (ve...
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Bonjour Monsieur Aoun, il faudra couper l'eau du logement et sur la petite vanne 1/4 de tour du groupe de sécurité le temps que les réparations du réseau d'eau soit réalisées. Nous vous suggérons d...
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Bonjour Monsieur Beaussart, nous avons transmis les informations en privé et répondu sur le sujet suivant. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360006495320-Port-Box-Cosytouch-Pare-F...
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Bonjour Monsieur Beaussart, normalement ces informations n'ont pas changées si vous avez un bridge V1 connecté en filaire. Je vous joins le dernier fichier en privé. Nous vous souhaitons de chaleur...