Erreur de connexion Cozytouch
Depuis 1 mois, environ 2 fois par demaine et durant 1 h ou 2, l'application Cozytouch ne peut pas se connecter, puis tout fonctionne de nouveau correctement. Ma connexion internet fonctionne parfaitement, le voyant du module Cozytouch est bien vert.
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Bonjour Monsieur Maufroy,
en effet, les maintenances et les mises à jours notamment pour des raisons de sécurités perturbent l'utilisation de l'application durant quelques minutes. Ces perturbations sont réduites comparé à ce que nous avons vu courant décembre et vont se raréfier sur les semaines à venir.
Toutefois, si vous voyez que l'application vous indique une maintenance durant plus d'une journée, nous vous suggérons de vérifier que votre application est à jour depuis le store (Playstore ou Appstore) et de la supprimer/retélécharger si elle est à jour mais que le phénomène persiste.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée et nous vous souhaitons une chaleureuse année 2023,
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