Gael
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Activité récente par Gael Trier par activité récente-
Bonour Monsieur Muller, nous avons réalisé une synchronisation entre votre application, votre installation et nos serveurs. Si cette manipulation ne solutionne pas votre souci d'erreur 500, nous vo...
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Bonjour Monsieur POirot, en effet, le but du mode ECO est de réaliser des économies et de limiter la consommation des appareils de chauffage électrique lors des périodes d'absence. Pour ce faire, l...
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Bonjour, Google a procédé à une mise à jour amenant en défaut notre système de pilotage via le système Google Home ainsi que la liaison avec celui-ci. Nos équipes Cozytouch travaillent actuellement...
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Parfait, vos manipulations semblent avoir remis de l'ordre dans l'application. Suivez vos consommations et si cette anomalie reviens, faites une demande d'assistance à l'aide de votre application a...
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Bonjour Monsieur Tamdrari, vous avez eu le bon reflexe de contacter le fournisseur d'énergie, valider que le compteur reçoit l'impulsion puis de remplacer le contacteur J/N mais si le souci se répè...
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Bonjour Madame Epinette, en vérifiant votre installation, nous n'observons pas d'anomalie sauf deux appareils Zigbee (Bilbao 4 ou Equateur 5 ou thermostat de plancher chauffant) qui ne semblent pas...
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Bonjour Falko, pour réaliser l'association à l'extenseur, vérifiez que ce dernier réponde aux caractéristiques suivantes : S’assurer que les fréquences Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz de la connexion inte...
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Bonjour Msaati1, l'eau stagnant quelques jours n'est pas dangereuse car la température de consigne à 15°c (hors gel) identique à celle de l'eau froide ne permet pas de prolifération de bactéries, s...
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En effet, la gamme de Malicio 3 se connecte directement sur le Wifi de la box sans passer par une passerelle (bridge, HUB)
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Exactement, 1 compte = 1 application (Thermor ou Atlantic ou Sauter) = 1 identifiant (adresse mail) et un mot de passe. Ainsi, chaque compte pilotera chacun des ballons. Bonne journée,