Gael
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Activité récente par Gael Trier par activité récente-
Bonjour Monsieur Duhamel, je vous joins la vue éclatée de votre chauffe-eau où vous trouverez les références des pièces détachées et des consommables. https://espace-sav.thermor-pro.fr/fr/produits/...
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Bonjour Monsieur Louis, le branchement du délesteur au compteur électronique semble correct car le signal de télé-information est bien allumé ce qui signifie que votre délesteur semble être en dysf...
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Bonjour Monsieur Tinguely, il n'y a pas de retour d'information entre le ballon d'eau chaude et le circuit électrique sur lequel il est branché - le contacteur heures creuses dans votre cas - si bi...
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Bonjour Monsieur Josse, merci pour votre retour, nous transmettons les informations aux services concernés. Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Josse, nous avons bien reçu votre demande ticket #20294 mercredi soir à 23h passés. Les demandes sont traitées en général dans les 24 à 48 heures par nos équipes basées en France. ...
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Bonjour Monsieur Tabouret, en effet, sur certains modèles de ballon d'eau chaude stéatite, le thermostat 1 bulbe a été remplacé par un modèle 2 bulbes. Le premier bulbe est destiné à gérer la tempé...
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Bonjour Monsieur Le Mortellec, en effet, l'appairage des appareil IO Homecontrol du groupe Atlantic (Thermor, Sauter et Atlantic) passe par l'installation du bridge Cozytouch à une box internet. La...
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Bonjour Monsieur Perronne, l'interface ne remplace pas un thermostat, il s'agit d'un accessoire domotique qui reçoit une demande de mode envoyée par l'application Cozytouch. Lorsque l'ordre est reç...
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Bonjour Monsieur Briand, le montage et démontage est réalisé par un installateur frigoriste, nous vous confirmons que nous n'aurons pas d'autres documentation que celle que vous trouverez ici et su...
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Bonjour Monsieur Cavanie, l'unité extérieur n'est plus fabriquée et, en cas de panne de la pompe à chaleur et son remplacement, il faudra remplacer l'ensemble ballon d'eau chaude + pompe à chaleur ...