Marceau
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Bonjour Monsieur PITOISET, la référence UTE139 n'est pas dans notre base. Vous devez avoir une étiquette signalétique avec des codes et des numéros de série inscrits dessus. Pouvez-vous nous transm...
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Bonjour monsieur WALZ, J'ai bien pris en compte votre demande concernant la conséquence d'une longue période d'absence sur votre chauffe eau Duralis ACI Hybrid 300L. Avec une mise en absence (coupu...
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Bonjour bd78, Je vous confirme bien que le Bridge Thermor Cozytouch n'utilise pas le même protocole que le Hub Thermor Cozytouch. Vos produits fonctionnant avec le Bridge ne seront pas compatibles ...
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Bonjour bd78, J'ai bien pris en compte votre demande concernant le choix de la connectivité pour vous appareil de chauffage domestique. Sur les 3 options que vous proposez, seulement 2 sont envisag...
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Bonjour monsieur DORSO, Effectivement, si vous n'avez aucun affichage allant en ce sens, cela peut être dû à une mauvaise remontée du boîtier de commande vers nos serveurs. Je me permets de vous co...
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Bonjour Binge, J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre Aéromax Split 2 fonctionnant uniquement sur la résistance sans code erreur. Dans un premier temps, s'il n'y a jamais eu d'entr...
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Bonjour Monsieur DORSO, Je vous invite à consulter notre FAQ en lien avec la façon de procéder pour programmer votre Aéromax Access : Comment programmer l’Aéromax Access avec l’application Thermor ...
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