Problème connexion Bridge cozytouch / Livebox 5 Orange
Bonjour, après de multiples tentatives , je ne parviens toujours pas à connecter avec succès le bride Cozytouch à ma livebox, j'ai toujours une lulière rouge clignotante qui s'affiche. J'ai suivi les démarches de réinitialisation, tenté différentes connections, vérifié les paramètrès pare-feu, fréquence wifi, parmaètres réseau, ainsi que les ports . Rien n'y fait pour l'instant.
Merci d'avance de votre support.
Bien cordialement,
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Bonjour Monsieur Desombre,
Pour les demandes d'aide Cozytouch veuillez utiliser l'onglet dédié dans votre application soit :
- avant de vous connecter dans se connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide ? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide ? Nous contacter
Grâce à ces actions, l'application nous enverra une demande avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre problème.
Bien chaleureusement,
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