Assistance

Commentaires

2 commentaires

Trier par Date Votes
  • Avatar
    MATHIEU DI

    Bonjour mon radiateur ne s’allume plus , comme si le courant n’arrive pas , alors que ce n’est pas le cas . Le boîtier de commande ne s’allume pas et le chauffage ne chauffe pas . Il date d’août 2017 .
    D’où peut provenir la panne ??

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gael

    Bonjour Monsieur Di,

    les 2 pièces qui peuvent être en cause sont la commande digitale ou la carte de puissance. Si vous avez d'autres radiateurs identiques (peu importe la puissance) vous pouvez réaliser un test très simple pour déterminer la pièce à remplacer pour cela, il suffit d'interchanger le boitier digital avec un radiateur qui fonctionne normalement et si:

    • La panne se déplace : la commande digitale doit être remplacée
    • La panne reste sur le même radiateur : la carte de puissance devra être remplacée

    Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

    Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

    https://espace-sav.thermor-pro.fr/fr/produits/produits_ea2fa9a6-a2f8-4da5-a32e-440e225a14c0

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    0
    Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.

Ce n’est pas ce que vous cherchez ?

Posez votre question