Fissure sur capot plastique Duralis ACI 200Litres

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Pierig Bobet

• 12 juin 2023 10:24

Bonjour,
Je viens de me faire livrer un chauffe-eau Duralis ACI de 200L. L'emballage n'était pas endommagé à la livraison, j'ai donc accepté le colis.
Cependant, en l'ouvrant, et en retournant le produit (transporté tête en bas sur un socle en polystyrène), j'ai remarqué une fissure d'environ 4cm sur le capot plastique au sommet du cylindre.
Le capot est toujours en place et collé au cylindre en métal.
Pouvez-vous me confirmer que la pièce abimée n'assure pas d'étanchéité et si le produit peut quand même être mis en service ?

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  Gael

  • 13 juin 2023 06:28

  Bonjour Monsieur Bobet,

  en effet, toute la partie extérieur d'un chauffe-eau appelé le "Manteau" n'est qu'un habillage servant de finition et permettant de mettre en place l'isolant thermique entre la cuve et le manteau.

  Cette fissure n'aura pas d'incidence sur l'étanchéité du produit mais si vous avez un doute, contactez votre revendeur dans la cadre de la garantie.

  Bien chaleureusement,

   

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  Pierig Bobet

  • 13 juin 2023 09:39

  Bonjour Gael,
  C'est ce qui me semblait regardant la vue en coupe sur la notice, mais je préférais m'en assurer.
  Merci pour votre confirmation et votre réactivité.
  Bonne journée.

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